Shipping policy

Politique d'Expédition

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Livraison des billets

Tous les billets achetés sur notre plateforme sont exclusivement livrés sous forme numérique (e-billets). Aucun billet physique ne sera expédié.

Délai de réception

Les billets électroniques vous seront envoyés immédiatement après la validation et la confirmation de votre paiement à l'adresse e-mail fournie lors de votre commande.

Vérification de l'adresse e-mail

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse e-mail valide et accessible lors de votre achat. Nous ne serons pas responsables des billets non reçus à cause d'une adresse e-mail incorrecte ou inaccessible.

Problèmes de réception

Si vous n'avez pas reçu votre billet électronique dans les 24 heures suivant votre achat, veuillez vérifier votre dossier spam/courrier indésirable. Si le problème persiste, contactez-nous immédiatement via l'adresse e-mail indiquée sur notre site.

Conservation du billet

Vous êtes responsable de la conservation sécurisée de votre billet électronique jusqu'à l'événement. Assurez-vous de présenter clairement votre billet électronique lors du contrôle à l'entrée de l'événement.

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